Política de Reembolso Casa Near: Segurança e Transparência

Na Casa Near, a satisfação do cliente é prioridade máxima. Entender como funciona a política de reembolso é essencial para garantir uma experiência de compra segura e transparente. Este guia explica todos os detalhes para você solicitar seu reembolso com facilidade e confiança.

Prazo para Solicitação de Reembolso

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o reembolso caso a compra não atenda às suas expectativas.

Como Solicitar o Reembolso

Para iniciar o processo, siga os passos abaixo:

Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato via WhatsApp pelo número (82) 9 9323-3179.
No assunto, coloque “Solicitação de Reembolso”.
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
Aguarde nossa equipe responder em até 2 dias úteis com as instruções para a devolução.

Condições para Devolução

É importante que o produto esteja nas seguintes condições para que o reembolso seja aprovado:

Produto sem uso.
Acessórios e embalagem original intactos.
Em caso de defeito de fabricação ou erro de envio, o custo da devolução será coberto pela Casa Near.

Prazos para Reembolso

Após a análise e confirmação da devolução, os prazos para reembolso variam conforme a forma de pagamento:

Cartão de crédito: até 30 dias úteis, dependendo da operadora do cartão.
Pix ou boleto bancário: até 3 dias úteis.

Por que Conhecer a Política de Reembolso é Importante?

Saber exatamente seus direitos e os procedimentos evita transtornos e garante que você tenha uma experiência positiva mesmo em casos de insatisfação. A Casa Near se compromete a oferecer total transparência e suporte durante todo o processo.

Se precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato com nosso atendimento. Estamos aqui para ajudar!