Na Casa Near, sua satisfação é a nossa prioridade! Caso sua compra não atenda às expectativas, você pode solicitar reembolso em até 7 dias corridos após a entrega, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Como solicitar o reembolso:
1️⃣ Envie um e-mail para [email protected] ou WhatsApp (82) 9 9323-3179 com o assunto “Solicitação de Reembolso”.
2️⃣ Informe o número do pedido e o motivo.
3️⃣ Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis.
Prazos de reembolso:
Cartão de crédito: até 30 dias úteis (dependendo da operadora).
Pix ou boleto: até 3 dias úteis, após análise e confirmação da devolução.
Condições:
O produto deve estar sem uso, com acessórios e embalagem original.
Em casos de defeito de fabricação ou erro de envio, o custo da devolução é nosso.